Sisällys
- Ainutlaatuinen Pelikokemus ja Pelikirjastomme
- Tietoturva sekä Toimiluvat
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Bonusohjelma
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Vertaansa vailla oleva Pelikokemus sekä Pelivalikoimamme
Vuodesta 2019 asti olemme me tarjonneet suomalaisille käyttäjille ensiluokkaista peliviihteen tunnelmaa, joka liittää monimuotoisuuden sekä käytettävyyden. https://casoolacasinos.fi on ollut rakennettu käyttäjien toiveita huomioiden, ynnä taukoton kehittämisemme takaa, jotta alustamme pysyy teknologisesti kehittyneimpien parissa.
Pelivalikoimamme pitää sisällään reilut 3000 vaihtelevaa peliä kansainvälisten merkittävimmiltä pelikehittäjiltä. Olemme solmineet kumppanuudet tällaisten alan edelläkävijöiden kanssa sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Se turvaa, että pelaajamme saavat nauttia yhtä lailla klassisista hiteistä sekä viimeisimmistä julkaisuista.
Pelivalikoimamme Jaottelu
Alustamme on ollut suunniteltu tarjoamaan peliotsikkoiden paikallistaminen vaivattomaksi. Hyödynnämme tehokasta hakua sekä tehokkaan suodatuksen kautta asiakkaat löytävät etsimänsä otsikot nopeasti. Verified fact: Casoola Casino operoi Maltalaisen peliviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (MGA/B2C/225/2015), joka on yksi toimialan kunnioitetuimmista luvista Euroopan alueella.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva sekä Lisenssi
Asiakkaiden tietoturva edustaa meidän kannalta täysi etusija. Hyödynnämme 256-bittinen SSL-teknologiaa kaikenlaisissa tapahtumissa ja tiedonvälityksessä. Tietomme sijaitsevat varmoilla servereillä, joita seurataan koko 24/7 koulutetun tietoturvatiimimme avulla.
Vastuullinen pelitoiminta toimii keskeinen osuus arvojamme. Tuomme pelaajillemme kattavat välineet pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletus- ynnä tappiorajat, sessioajastimet ja oma sulku. Olemme rakentaneet yhteistyötä GamCare- sekä Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tuodaksemme avustusta sitä oikeasti kaipaavaille.
Rehellisen Pelaamisen Takuut
- Kaikki meidän pelimme pelit hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), joita testataan toistuvasti riippumattomien auditointiyritysten välityksellä
- Raportoimme kuukausitasolla palautusraportit läpinäkyvyyden turvaamiseksi
- Toteutamme ankaria tietoturvalakeja, kuten GDPR-säädökset
- Pelitiliesi rahat varastoidaan erillisellä asiakastilillä, erikseen yhtiön operatiivisista rahoista
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Käsitämme, että nopeat ynnä varmat maksumenetelmät toimivat todella merkityksellisiä pelaamisemme kannalta. Tämän johdosta olemme integroineet sivustomme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat Suomen pelaajien tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 työpäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | nollasta 24 h | 0€ |
Käsittelemme kotituspyynnöt äärimmäisen nopeasti. Tilisi varmistamisen jälkeen useimmat kotiutukset hoidetaan 24 tuntia sisällä. Nopein tapa vaihtoehto toimii Trustly, joka palvelu sallii nostot jopa muutamissa minuutissa.
Bonusohjelma
Olemme luoneet kattavan palkintorakenteen, joka tunnustaa niin uudet pelaajat että pitkäaikaiset pelaajamme. Tervetulobonuksemme toimii yhtä alan kilpailukykyisimmistä, sekä toistuvat tarjouksemme esittävät etua joka viikko.
Kanta-asiakasohjelmamme
Kaikesta vedostasi kerrytät uskollisuuspisteitä, joita pystyt vaihtaa bonuksiksi. Rakentessamme löytyy kuusi vaihtoehtoista tasoa, joista jokaisessa löytyy omat eksklusiiviset etuisuutensa. Ylimmillä luokissa asiakkaat hankkivat henkilökohtaisen VIP-managerin, ripeämmät rahansiirrot ynnä yksilöllisiä bonustarjouksia.
- Viikoittaiset reload-bonukset vakituisille asiakkaille
- Cashback-ohjelma, mikä korvaa prosenttiosuuden menetyksistä palautuksena tilille
- Ainutlaatuiset tapahtumat VIP-pelaajille, joissa kaikissa jaossa huomattavia rahapalkintoja
- Syntymäpäivä- sekä juhlavuosibonukset henkilökohtaisella otteella
- Ilmaiskierrokset uusimpiin nimikkeisiin joka ikinen viikkotasolla
Tuen Saavutettavuus
Tukiryhmämme toimii käytettävissäsi koko vuorokauden ajan suomenkielellä. Ymmärrämme, jotta ongelmat ja ongelmat pystyvät syntyä milloin vain vain, ynnä siksi me olemme investoineet vankaan tukipalveluun.
Tuomme apua kolmen eri eri tien kautta: reaaliaikachat, joka palvelu on nopein keino tapa ynnä vastaa kyselyihin yleensä alle yhden minuutin, email-tuki perusteellisempia tiedusteluja puolesta, ja kattava informaatio- sekä kysymysosio, mistä tavoitat selitykset yleisimpiin kysymyksiin. Ryhmämme pitää sisällään koulutetuista asiantuntijoista, joilla osaavat järjestelmämme täydellisesti ynnä ovat valmiiksi tukemaan kaikissa skenaarioissa.
Jatkuva kehittämistyömme perustuu asiakkaiden palautteeseen. Harkitsemme joka ikisen palautteen tosissaan ja pyrimme kohentamaan palveluitamme säännöllisesti. Tavoitteenamme on tarjota alan paras asiakaskokemus, jossa kokonaisuudessa kokoontuvat korkeatasovisuus, turvallisuus ynnä hauskanpidon tehoistaminen.